sobre trocas e devoluções
arrependimento e troca
deve ser informado em até 30 dias depois do recebimento do produto pelo email em oi@estudiouli.com.br e é importante que o produto esteja sem uso e em perfeito estado, tá bem? se informado em até 7 dias depois do recebimento do produto, o frete da devolução fica por nossa conta. caso nos seja informado entre 8 e 30 dias após o recebimento, o frete é pago pelo comprador! assim que recebermos o produto de volta, faremos uma análise e, se tudo estiver ok, faremos a troca ou o reembolso do valor do(s) produto(s).
produto com defeito
é possível realizar a troca em até 90 dias a partir do momento em que o defeito é constatado. por favor, nos envie fotos (e vídeos, se quiser) do defeito por email pra oi@estudiouli.com.br, que avaliaremos se é um defeito de fato ou se foi mal uso do produto.